Zásady ochrany soukromí

1. Kdo zpracovává údaje

Tyto zásady popisují, jak web RichRoyal Casino pracuje s osobními údaji návštěvníků a registrovaných hráčů. Správce používá údaje pouze pro provoz účtu, zabezpečení služeb, platební operace a splnění povinností spojených s online hraním.

2. Kategorie shromažďovaných údajů

• Identifikační údaje, například jméno, datum narození a údaje z dokladů při ověření profilu.
• Kontaktní údaje, zejména e-mail, telefon a adresa uvedená při registraci.
• Provozní údaje účtu, například přihlášení, vklady, výběry, bonusy a herní historie.
• Technické údaje, například IP adresa, prohlížeč, zařízení, jazykové nastavení a cookies.

3. Proč údaje používáme

Údaje slouží k vytvoření účtu, potvrzení věku, zpracování plateb, ochraně před podvody, komunikaci s podporou a správě bonusových nabídek. Marketingové zprávy zasíláme jen tehdy, pokud k tomu existuje platný souhlas nebo jiný zákonný důvod.

4. Právní důvody zpracování

Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu na bezpečném provozu, právních povinností v oblasti ověřování identity a souhlasu uživatele u volitelných sdělení.

5. Cookies a analytika

Web používá nezbytné cookies pro přihlášení, nastavení relace a bezpečnost. Volitelné cookies mohou pomáhat měřit návštěvnost a zlepšovat rozhraní. Nastavení cookies lze změnit v prohlížeči, některé funkce však bez nich nemusí pracovat správně.

6. Sdílení s partnery

Údaje mohou být předány platebním branám, poskytovatelům ověření identity, technickým dodavatelům, herním studiím nebo orgánům veřejné moci, pokud je to nezbytné. Osobní údaje neprodáváme reklamním subjektům.

7. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu aktivního účtu a následně po dobu potřebnou pro účetní, bezpečnostní a právní účely. Jakmile důvod uchování skončí, údaje jsou odstraněny nebo anonymizovány.

8. Práva uživatele

• Požádat o přístup ke svým údajům a kopii zpracovávaných informací.
• Opravit nepřesné údaje nebo doplnit neúplné informace.
• Požádat o výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů.
• Vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u dozorového úřadu.

9. Zabezpečení

Používáme šifrované spojení, přístupová oprávnění, interní kontrolní postupy a průběžné monitorování rizik. Uživatel by měl chránit heslo, nepoužívat sdílená zařízení a po dokončení hry se odhlásit.

10. Kontakt

Dotazy k soukromí a ochraně údajů posílejte na [email protected]. Žádost vyřídíme po ověření totožnosti žadatele.